Privacidad de Datos RGPD y Aviso Legal
Durante el proceso de su compra le pediremos una serie de datos personales (fundamentalmente nombre, dirección, correo electrónico...). En ningún caso y bajo ningún concepto venderemos, intercambiaremos o distribuiremos información personal a terceras personas o empresas sin el consentimiento explícito.
Sólo utilizaremos el correo electrónico o bien el teléfono en caso de que tengamos que comunicarle alguna cuestión relativa a su pedido, y para darle un mejor servicio (por ejemplo solventar algún problema de transporte, etc.)
Información adicional (general)
Plazo de conservación: La previsión legal que obliga a conservarlas por razones fiscales y contables, y a conservarlas para tenerlas a disposición de una entidad pública competente. Sin embargo, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación.
No se contemplan cesiones de los datos.
Derechos: Tiene derecho a que le confirmamos si estamos tratando datos suyos. Derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o suprimirlos particularmente si ya no es necesario tratarlos. En determinados casos podrá solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso las utilizaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En determinados casos podrá oponerse a que tratemos sus datos y dejaremos de tratarlos, salvo que motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Derecho a revocar el consentimiento.
Para ejercitar los derechos deberá enviar un E-mail a especificando cuál de estos derechos solicita.
Formulario de contacto
Finalidad de los datos: Recogida de los datos para atender sus consultas
Legitimación: Consentimiento del interesado.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA: els Siulets.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, elssiulets.cat, la ostenta: Nina Altés Vila, con NIF: 40563622V., y cuyo e-mail de contacto es:
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (elssiulets.cat) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que els Siulets desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización de juegos y juguetes fabricados y/o traducidos a la lengua catalana, así como juguetes tradicionales o hechos en Cataluña, que quieran promover el Catalán o las tradiciones de Cataluña. Todos estos juegos o juguetes provienen de fabricantes varios (reconocidos o pequeñas empresas) y el objetivo de los Siulets es distribuirlos.
Recomendamos que además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones de venta, incluyendo la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de els Siuets.
Al utilizar este Sitio Web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo esto, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio web ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA de elssiulets.cat aquí establecidas, así como sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento en su caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto verazes y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición Online de elssiulets.cat, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "Realizar la compra".
Asimismo, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que los Siulets ha recibido la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, mediante SMS su compra sea recogida por la empresa de transporte.
Una vez concluido el procedimiento de compra, el usuario consiente que el Sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en la su página del Sitio web indicando, a modo enunciativo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la plena y completa aceptación de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de los Siulets con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean aplicables, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD) ya los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por els Siulets a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/oa la prestación de servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, els Siulets se compromete a contactar al Usuario e informarle del posible retraso en entregarle el producto o para reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
5. PRECIO Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en cuanto al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
No obstante, salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente lo que más le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino sólo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras en cuanto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y PayPal.
Els Siulets utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si esta entidad no autorizase el pago, los Siulets no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el 'Usuario.
Una vez que els Siulets reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se realizará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se realizará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, se hará en el momento en que los Siulets envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En cualquier caso, al hacer clic en "Realizar la compra" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares), Unión Europea.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde de la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algun motivo imputable, els Siulets no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactarà al Usuario para informarle de esta situación y, este podra escoger seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anular la comanda con el reembolsamiento total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realitzan en dias laborables.
Si resultara impossible efectuar la entrega del pedido por absencia del Usuario, el pedido podria ser devuelto al almazen. No obstante, el transportista dejaria un aviso explicando donde esta el pedido y como hacerlo para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a los Siulets, se entenderá que el usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que podrá serle repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado al momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, la lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar correrán a cargo del usuario a partir del momento de su entrega, ya que se adquiere la propiedad de los productos cuando els Siulets recibe el pago completo de todas las cantidades adeudadas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por els Siulets.
De conformidad con lo dispuesto en la del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si el dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En este mismo sentido, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en el que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicha Estancia miembro.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con los Siulets a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilidades para contactar de elssiulets.cat con las redes sociales y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general) . Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Realizar la compra", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD).
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el usuario adquiriera productos a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, tiene el derecho a desistir de esta compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio web de los Siulets o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de estos bienes que componen un mismo pedido de compra, o en el caso tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a els Siulets. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web oa través de .
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, els Siulets reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos a excepción de los gastos transporte y sin demora indebida alguna y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que els Siulets es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Els Siulets reembolsará al Usuario, mediante el mismo método de pago con el que realizó la compra, el importe del artículo devuelto. Sin embargo, los Siulets podría retener este reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra.
En respuesta a la comunicación de desistimiento, els Siulets indicarán al usuario mediante correo electrónico los pasos a seguir, así como la dirección de envío de la mercancía a devolver, debiendo hacerlo sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que los Siulets fue informado de la decisión de desistimiento.
El usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, éste sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o vídeo sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados después de la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya empezado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por los Siulets, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, se tendrán que devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, elementos de etiquetado, las instrucciones y otros documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Asimismo, los productos devueltos, no pueden haber sido usados, lavados, manchados o dañados, y no pueden mostrar marcas de uso.
En este sentido, tal y como se indica al pie de la factura emitida en el momento de la compra, Els Siulets podría cobrar el coste del embalaje o el coste de la depreciación del producto, si una vez recibido el producto devuelto, s observan evidencias de uso o no se incluyen los elementos de etiquetado, packaging u otros elementos complementarios que acompañaran al producto cuando se adquirió.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con els Siulets inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos y una vez devueltos, se procederá al reembolso, reparación o sustitución del producto, de acuerdo con lo convenido con el cliente.
En este sentido, si el producto no fuese conforme con el producto adquirido, el consumidor y usuario, podrá optar entre la reparación, sustitución del producto o reembolso, a excepción de que una de estas opciones fuera objetivamente imposible o desproporcionada.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en los que hubiera podido incurrir el cliente y usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el cliente y el usuario utilizó para pagar la compra.
En cualquier caso, se tendrán siempre en cuenta los derechos reconocidos por la legislación vigente en materia de protección de las personas en la contratación a distancia de bienes y servicios por medios electrónicos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, els Siulets no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, els Siulets también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Els Siulets pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, sin embargo se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Els Siulets no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una errónea devolución realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
Por lo general, els Siulets no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando lo mismo se deba a eventos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos,decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y Els Siulets dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor y pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. Igualmente, en la medida de lo posible, una vez haya terminado la causa de imposibilidad o retraso, els Siulets, hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con els Siulets sean electrónicas (correo electrónico, avisos publicados en las redes sociales o en el mismo sitio web).
A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que els Siulets envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con els Siulets s a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través del cuestionario de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, els Siulets puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de els Siulets a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por els Siulets del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de els Siulets a alguna de las presentes Condiciones oa los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, salvo que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. ACORDE COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y els Siulets en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y els Siulets reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado a ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo lo que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a els Siulets en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
14. COMENTARIOS SUGGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Por favor, háganos llegar tus comentarios, sugerencias y consultas mediante nuestras vías de contacto que encontrarás al principio de este documento (información general).
con el fin de solicitar una resolución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre consumidor y Siulets se ha celebrado on-line mediante la página web https://elssiulets.cat , de acuerdo con el reglamento núm. 524/2013 de la UE. Te informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible mediante enlace: Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)